Questions fréquentes
Tout sur les prix, la TVA, les rendez-vous et la garantie — clairement expliqué.
Comment le prix est-il calculé ?
À l’heure selon le tarif du service, plus les matériaux au prix d’achat. L’estimation s’affiche avant confirmation.
Quel taux de TVA s’applique ?
17 % en standard. Les taux réduits de 8 % ou 3 % s’appliquent uniquement si les conditions légales sont remplies.
Puis-je annuler gratuitement ?
Oui, dans le délai indiqué lors de la réservation. Au-delà, une retenue de 30 % peut s’appliquer.
Quand l’artisan arrive-t-il ?
Vous choisissez vous-même la date et l’heure : le calendrier affiche tous les créneaux libres, le premier dès le lendemain. Besoin d’une intervention le jour même ? Appelez-nous — nous venons si un artisan est disponible.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
En ligne à la réservation ou sur place après l’intervention. Vous recevez toujours une facture conforme avec numéro de TVA.
Les travaux sont-ils garantis ?
Oui. Chaque intervention est garantie et nous sommes assurés en responsabilité professionnelle. Les réclamations passent par le chat de votre compte.