Note legali
Chi gestisce questo sito, quali autorizzazioni deteniamo e a chi rivolgersi in caso di controversia.
1. Titolare del sito
- Denominazione
- non ancora indicato
- Indirizzo
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- contact@factotum.lu
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- Partita IVA
- non ancora indicato
- Numero RCS
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- Autorisation d’établissement
- non ancora indicato
- Referente protezione dati
- privacy@factotum.lu
Questi dati provengono dalle impostazioni aziendali e compaiono in modo identico su ogni fattura.
2. Autorizzazione e vigilanza
Operiamo con un’autorizzazione di stabilimento rilasciata dal Ministero dell’Economia (Direction générale des classes moyennes). Le attività artigianali sono registrate presso la Chambre des Métiers. Il numero dell’autorizzazione è indicato qui sotto e sulle nostre fatture.
3. IVA e fatture
L’aliquota IVA ordinaria è del 17 %. Per lavori di ristrutturazione in una residenza principale di almeno 10 anni, o entro 5 anni dall’acquisto, può applicarsi l’aliquota super-ridotta del 3 %, previa autorizzazione dell’AED. Ogni fattura riporta separatamente base imponibile, aliquota e importo IVA, come richiesto dall’articolo 63 della legge IVA.
4. Reclami e risoluzione extragiudiziale
Ci scriva prima: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. In assenza di soluzione può rivolgersi al Service national du Médiateur de la consommation (6, rue du Palais de Justice, L-1841 Lussemburgo, info@mediateurconsommation.lu). In una controversia transfrontaliera La aiuta il Centre Européen des Consommateurs GIE Luxembourg (271, route d’Arlon, L-1150 Lussemburgo, info@cecluxembourg.lu). La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ha chiuso il 20 luglio 2025 e non è più una via di ricorso. È gratuito e non preclude il ricorso al giudice.
5. Protezione dei dati e cookie
Utilizziamo solo cookie e archiviazione locale strettamente necessari per l’accesso, la lingua e la sicurezza — nessun tracciamento né cookie pubblicitari, quindi non è richiesto alcun consenso. I Suoi diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità) sono descritti nell’informativa sulla privacy; l’autorità di controllo è la CNPD (15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux).
Diritti e licenze
Tutti i testi, le foto e i video di questo sito appartengono a FACTOTUM o sono usati su licenza. Non utilizziamo foto di banche immagini né marchi di terzi: i caratteri Bebas Neue e Barlow sono sotto SIL Open Font License 1.1, come il carattere Noto delle fatture PDF, e tutte le librerie software sono open source (MIT/Apache-2.0). I nomi di marchi o produttori sono citati solo quando servono a descrivere un intervento — senza logo e senza alcun legame con quelle aziende.
La mappa del Lussemburgo nella pagina iniziale — il confine nazionale e ogni comune — è disegnata da dati cartografici aperti: © contributori di OpenStreetMap, con licenza Open Database License (ODbL) 1.0, tramite i confini amministrativi di geoBoundaries (gbOpen). Non utilizziamo tasselli di mappa di un fornitore commerciale né immagini aeree.
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