Come scegliamo l’artigiano

Quando un artigiano non vede affatto il lavoro

• —Il profilo non è attivo, quindi la persona in questo momento non lavora sulla piattaforma.
• —Documenti, assicurazione o qualifica non sono confermati.
• —Questo lavoro non è tra i servizi che l’artigiano è autorizzato a svolgere.
• —L’indirizzo si trova fuori dalla zona in cui l’artigiano lavora.
• —Il giorno è segnato come ferie, malattia o chiuso.
• —L’artigiano ha già rifiutato questo lavoro, quindi non lo proponiamo una seconda volta.

In quale ordine il lavoro viene proposto

• —Se ha scelto lei stesso un artigiano, è lui a ricevere il lavoro per primo.
• —Poi viene chi ha meno lavoro in quel giorno.
• —A pari carico, la priorità va a chi corrisponde meglio, cioè servizio, zona e giornata libera.
• —Se tutto è perfettamente uguale, decide l’ordine alfabetico, non un’offerta.

Ciò che non influenza mai l’ordine

• —Nessun artigiano può comprare un posto in fila.
• —Nessuno deve ribassare il prezzo, perché vale la tariffa della piattaforma.
• —Età, genere, origine o nazionalità non hanno alcun ruolo.

Se non è d’accordo con una decisione

Ogni decisione automatica viene riesaminata da una persona su sua richiesta e lei riceve una spiegazione scritta.