Hoe wij de vakman kiezen

Wanneer een vakman de klus helemaal niet ziet

• —Het profiel is niet actief, dus de persoon werkt nu niet via het platform.
• —Documenten, verzekering of kwalificatie zijn niet bevestigd.
• —Dit werk hoort niet bij de diensten die de vakman mag uitvoeren.
• —Het adres ligt buiten de zone waarin de vakman werkt.
• —De dag staat als vakantie, ziekte of gesloten aangemerkt.
• —De vakman heeft deze klus al geweigerd, daarom vragen wij het niet nog eens.

In welke volgorde de klus wordt aangeboden

• —Als u zelf een vakman hebt gekozen, krijgt hij de klus als eerste.
• —Daarna komt wie op die dag minder werk heeft.
• —Bij gelijke belasting gaat de voorkeur naar de beste match, dus dienst, zone en vrije dag.
• —Is alles volkomen gelijk, dan beslist de alfabetische volgorde, geen bod.

Wat de volgorde nooit beïnvloedt

• —Geen vakman kan een plek in de rij kopen.
• —Niemand hoeft onder de prijs te gaan, want het tarief van het platform geldt.
• —Leeftijd, geslacht, herkomst of nationaliteit spelen geen rol.

Als u het niet eens bent met een beslissing

Elke automatische beslissing wordt op verzoek door een mens herzien en u ontvangt een schriftelijke uitleg.