Bezuelen op FACTOTUM

Nom Ofschloss vun der Aarbecht bezuelt Dir online oder bar beim Handwierker; en Terminal ass net néideg. Bei Barbezuelung dréit den Handwierker de genee empfaangene Betrag an, an Dir confirméiert en an der Bestellung. Béid Bezuelméiglechkeete ginn an der Bestellung festgehalen an op der Rechnung ausgewisen. Bezuelunge baussent der Bestellung sinn net geschützt.

Beim Bestätege vun der Bestellung reservéiert d’Bank de Betrag op Ärer Kaart, ouni datt en un den Handwierker geet. D’Sue ginn eréischt fräiginn, wann d’Aarbecht fäerdeg ass an Dir se um Écran bestätegt hutt, oder automatesch siwen Deeg nom Enn vum Besuch, wann Dir näischt gesot hutt. Reklaméiert Dir an där Zäit, bleift de Betrag op dem geschützte Kont stoen, bis d’Saach entscheet ass. Ass déi wierklech Aarbecht méi kleng wéi geplangt, gëtt just dat ofgebucht, wat geschafft gouf, an de Rescht vun der Reservatioun fällt ewech.

De Betrag huet véier Deeler: d’Aarbechtszäit, d’Material, d’Untrëttspauschal fir de Wee an d’Steier. D’Zäit gëtt an hallwe Stonne gerechent, sou datt eng kleng Aarbecht vun zwanzeg Minutten net wéi zwou Stonnen ofgerechent gëtt. Material gëtt just mat Beleg verrechent, an Dir gesitt all Positioun eenzel. D’Steier ass déi vum Land: dräi Prozent fir Aarbechten a Wunnengen, déi méi wéi zwee Joer al sinn a bewunnt ginn, soss siwwenzéng Prozent; wéi eng Saz gëllt, gëtt beim Bestellen op der Basis vun Äre Reklamatioune gepréift.

Weist sech beim Besuch, datt méi ze maachen ass, schéckt de Handwierker eng nei Schätzung mat der zousätzlecher Zäit an dem Material. Déi Schätzung gëtt am Telefon ugewisen, an eréischt wann Dir se ugeholl hutt, leeft d’Aarbecht weider a gëtt de Betrag héichgesat. Ouni Är Zoustëmmung bleift de Präis dee vun der Bestellung, och wann de Besuch méi laang gedauert huet. Wëllt Dir net weiderfueren, gëtt just dat bezuelt, wat bis dohin gemaach gouf, a Dir kritt e schrëftleche Rot, wat nach néideg wier.

No all Besuch gëtt eng nummeréiert Rechnung erstallt, déi Dir am Kont eroflueden a per E-Mail kritt. Do stinn d’Zäit, d’Material, d’Untrëttspauschal, de Steiersaz, d’Steier selwer an de Betrag mat Steier, dobäi den Numm an d’Steiernummer vum Handwierker respektiv vun der Plattform. Eng eemol erstallte Rechnung gëtt ni geännert oder geläscht; ass eppes falsch, gëtt eng nummeréiert Guttschrëft gemaach. Rechnunge bleiwen zéng Joer disponibel, well d’Gesetz zu Lëtzebuerg dat esou verlaangt.

E Kupong gëtt virun der Steier ofgezunn an ëmmer virun der Bestätegung ugewisen, mat der Zomm, déi hie spuert. All Kupong huet e Gëltegkeetsdatum, kann u bestëmmte Servicer gebonne sinn an nëmmen eemol pro Bestellung benotzt ginn; ass eng Bestellung ofgesot, kënnt de Kupong zréck an de Kont, wa säin Datum nach net ofgelaf ass. FACTOTUM huet keng Abonnementer, déi sech vun eleng verlängeren: e widderholte Besuch gëtt all Kéier vun Hand vum Client bestätegt. Kaddoscheque bleiwen zwee Joer gëlteg a ginn ni ouni Är Handlung ofgebucht.

Suen ginn ëmmer op de Wee zréck, iwwer deen se komm sinn, an zwar spéitstens véierzéng Deeg no der Entscheedung, meeschtens vill méi séier. Eng nach net ofgebuchte Reservatioun gëtt direkt fräiginn; d’Bank weist se dono normalerweis bannent zwee bis fënnef Deeg net méi un. Éier Dir bei der Bank eng Bezuelung ëmstridd, schreift eis: mir kucken de Verlaf mat den Zäiten, de Fotoen an den Noriichten un an äntweren an dräi Aarbechtsdeeg, wat dacks méi séier ass wéi de Wee iwwer d’Bank. Ëmstridd Dir trotzdem, gëtt de Betrag esou laang festgehalen, bis d’Saach geklärt ass, an Är Bestellung gëtt dowéinst net méi schlecht behandelt.

All Bezuelung leeft mat der staarker Bestätegung vun Ärer Bank, sou wéi d’europäesch Reegele fir Bezuelungsdéngschter dat verlaangen. D’Kaartendaten ginn direkt beim zertifizéierte Bezuelpartner agi a bleiwen do; op eise Serveren steet just eng Marque an déi lescht véier Zifferen. Mir froen Iech ni no engem Code oder no Ärem Passwuert per Telefon oder E-Mail, a mir froen ni no enger Iwwerweisung baussent der Plattform. Kritt Dir esou eng Ufro, ass et keng vun eis: mellt se eis, a mir spären dee Kont. Bezuelt Dir trotzdem baussent der Plattform, gëllt keng Garantie, an de Verlaf vun der Bestellung kann an engem Sträitfall net hëllefen.