Erklärung zur Barrièrefräiheet

Mir riichten d’Internetsäit an d’App no de Kriterien vum Niveau AA vun de Richtlinne WCAG 2.1 an no der europäescher Norm EN 301 549 aus, sou wéi d’Direktiv (EU) 2019/882 iwwer d’Barrièrefräiheet vu Produkter a Servicer et fir Servicer am Handel verlaangt. Dës Erklärung gëllt fir factotum.lu, fir all Ënnersäiten a fir déi mobil Apparater fir iOS an Android.

D’Säit ass deelweis konform mam Niveau AA: déi meescht Kriterie sinn erfëllt, e puer Plazen si nach net ganz an der Rei. Mir moossen dat mat automatesche Kontrollen an all Verëffentlechung an zousätzlech mat Hand, mat der Tastatur eleng a mat engem Virliesprogramm.

All Bestellung kann een eleng mat der Tastatur duerchgoen, de Fokus bleift ëmmer siichtbar. Knäppercher a Felder hu Beschreiwungen fir de Virliesprogramm, Biller hunn en Alternativtext, d’Faarwen halen de Kontrast vun 4,5 zu 1 fir laafenden Text. D’Schrëft léisst sech bis op 200 Prozent vergréisseren ouni datt Text verluer geet, an d’Säit funktionéiert och um Handy héich gehalen. Animatioune gi roueg, wann den Apparat op manner Beweegung gestallt ass. All Textfeld huet e sichtbaart Label, a Feeler ginn a Wierder erkläert, net eleng mat der Faarf Rout.

Fotoen, déi Cliente selwer schécken, hunn dacks keen Alternativtext, well se aus enger Kamera kommen an net vun eis geschriwwe ginn; mir beschreiwe se op Ufro. D’Kaart mat der Positioun vum Handwierker ass am Kär visuell, doriwwer stinn awer ëmmer d’Distanz an d’geschate Ukunftszäit a Wierder. Eenzel PDF-Dokumenter, déi vun externe Partner kommen, sinn nach net ëmmer richteg getaggt. Mir schaffen un deene Punkten a wëllen se bis Enn 2026 raushunn.

Schreift eis op contact@factotum.lu mat der Adress vun der Säit an enger kuerzer Beschreiwung, wat net geet a mat wéi engem Apparat oder Hëllefsprogramm Dir schafft. Mir bestätegen de Empfang bannent zwee Aarbechtsdeeg a ginn eng Äntwert mat der Léisung oder engem Datum bannent drësseg Deeg. Fir e Problem, deen eng lafend Bestellung blockéiert, hëlleft d’Ekipp direkt weider a mécht déi Schrëtt fir Iech.

Wann Iech eppes um Bildschierm de Wee verstellt, kënnt Dir all Bestellung um Telefon opginn: d’Ekipp liest Iech de Präis, d’Zäitfënster an d’Konditioune laut vir, a schreift Iech duerno alles per E-Mail. Dës Bestellung huet genee déi selwecht Rechter, Garantien a Präisser wéi eng Bestellung um Bildschierm. Op Ufro schécke mir eng Rechnung oder e Kontrakt an engem einfach ze liesen Text ouni Tabellen.

Kritt Dir bannent drësseg Deeg keng Äntwert, oder ass déi Äntwert Ärer Meenung no net genuch, kënnt Dir Iech un déi lëtzebuergesch Marktiwwerwaachung fir d’Barrièrefräiheet vu Servicer wenden, déi d’Direktiv (EU) 2019/882 am Land duerchsetzt. Dëse Wee kascht Iech näischt, an hie steet Iech nieft dem normale Wee vum Geriicht op. Mir schécken Iech op Ufro d’Kontaktdate vun der zoustänneger Stell an eise Schrëftverkéier zur Saach.

Mir kucken dës Erklärung op d’mannst eemol am Joer no an ëmmer da, wann e groussen Deel vun der Säit nei gemaach gëtt. Grondlag ass eng eege Prüfung mat automateschen a Handkontrollen. Ännert sech eppes um Zoustand, steet déi nei Fassung direkt hei, an déi al Punkte verschwannen aus der Lëscht vun de Mängel.