Konditioune fir Handwierker

Dir schafft als selbststänneg Fachkraaft oder als Betrib a schléisst de Kontrakt iwwer d’Aarbecht direkt mam Client of; FACTOTUM ass d’Plattform, déi Iech zesummebréngt, d’Bezuelung sécher hält an d’Dokumenter ausstellt. Et gëtt kee Fräiheetsverloscht: keng Aarbechtszäiten, déi mir Iech virschreiwen, keng Exklusivitéit a keng Verflichtung, eng Bestellung unzehuelen. Dës Konditiounen ersetzen de Kontrakt mam Client net, mee beschreiwen, wéi d’Zesummenaarbecht mat der Plattform leeft.

Fir op d’Plattform ze kommen, weist Dir Är Identitéit, d’Nummer vum Betrib, eng gülteg Beruffshaftpflichtversécherung an, fir gereegelt Handwierker wéi Elektro, Sanitär a Chauffage, déi néideg Beruffserlaabnes. Mir kucken d’Dokumenter no, halen dovun nëmmen d’Nummer, d’Gëltegkeet an de Status vun der Kontroll, an d’Kopie gëtt nom Check geläscht. Leeft eng Versécherung oder eng Erlaabnes of, gi just déi betraffe Servicer paused, bis dat neit Dokument do ass.

Dir setzt Är Stonnepräisser a Fuerkäschte selwer, Dir bestëmmt Är Disponibilitéit am Kalenner an Dir dierft eng Bestellung ouni Begrënnung refuséieren, ouni datt dat Äre Rang schuedegt. D’Plattform weist dem Client de Präis kloer virum Kaf a rechent dobäi d’Kommissioun an d’TVA no de Reegele vu Lëtzebuerg. Ännert sech de Wierk op der Plaz, mécht Dir en Zousazugebot am Kont, an d’Aarbecht geet eréischt weider, nodeems de Client zougestëmmt huet.

D’Kommissioun steet virum Unhuele vun der Bestellung am Kont, si gëllt op d’Aarbechtszäit, wärend Material a Fuerkäschte separat berechent ginn, an de Prozentsaz ass an all Ubidder gläich. De Client bezilt am Viraus op e gesécherte Kont, an d’Suen ginn no der Ofnam vun der Aarbecht fräiginn. Mir bezuelen bannent fënnef Aarbechtsdeeg nom Ofschloss aus, an d’Erwaardungsdatum steet am Kont; verspéit sech eppes, soe mir et éierlech, ouni datt Dir nofroe musst.

Kënnt eppes derzwëschen, sot Dir esou fréi wéi méiglech of, well de Client dann nach eng Alternativ kritt; eng Ofso op der leschter Minutt oder e Besuch, deen net stattfënnt, gëtt am Kont festgehalen an däerf de Rang beaflossen. Verspéit Dir Iech, dréckt Dir am Kont op déi néi Ukunftszäit, an de Client gëtt automatesch informéiert. Feelt e Kolleeg, sicht d’Plattform e fräie Mann fir de selwechte Sloten a bezilt d’Aarbecht, déi Dir schonn ugefaangen hutt.

Dir schafft no de Reegele vun Ärem Handwierk, benotzt eegent Wierksgeschir a Material vun der Qualitéit, déi Dir am Ugebot beschriwwen hutt, an Dir hannerloosst d’Plaz propper. Op Är Aarbecht gëllt eng Garantie vun engem Joer; mellt de Client bannent där Zäit e Mangel, deen op Är Aarbecht zréckgeet, kommt Dir gratis nokucken. Bei enger Meenungsverschiddenheet kuckt d’Plattform d’Fotoen, d’Zäitprotokoller an d’Noriichten un, entscheet no Fakten a bezilt de Schued net aus Ärer Täsch, wann d’Beweiser weisen, datt et net Är Feeler war.

Dir kommt pünktlech, weist Iech mam Numm aus dem Kont, schwätzt respektvoll a maacht keng Fotoen aus der Wunneng, déi net fir de Rapport iwwer d’Aarbecht néideg sinn. D’Adress an d’Telefonsnummer vum Client benotzt Dir just fir dee Besuch a ginn se net weider, an no der Bestellung verschwannen se aus Ärer Ansiicht. Bezuelung baussent der Plattform ze verlaangen, de Client op eng aner Plaz ze zéien oder him ongefrote Reklamm ze schécken, ass verbueden, well genee dat de Schutz, d’Garantie an d’Beweiser fir béid Säite futti mécht.

De Rang hänkt vun der Distanz, der Disponibilitéit, den Zoulassungen an der Aart of, wéi Dir Är Bestellungen ofschléisst, an et ass net méiglech, e Plaz ze kafen; d’Reegele stinn op der Säit iwwer de Rang. Musse mir e Kont limitéieren oder spären, kritt Dir spéitstens beim Ufank vun der Mesure schrëftlech de Grond, de konkrete Fall an d’Fro, ob eng Maschinn oder e Mënsch entscheet huet, an Dir kënnt bannent véierzéng Deeg Recours anleeën, deen e Mënsch nokuckt. Wëlle mir d’Zesummenaarbecht ganz ophalen, kritt Dir dat op engem dauerhaften Träger mat de Grënn a mat engem Delai vun dräisseg Deeg virdrun; ouni Delai geet dat nëmme bei enger gesetzlecher Flicht, bei Verstéiss géint d’Gesetz oder bei nees a nees widderholl schwéiere Verstéiss géint dës Konditioune. Dir selwer kënnt zu all Moment ophalen, ugefaangene Bestellunge ginn fäerdeg gemaach a bezuelt, an Är Bewäertunge sowéi d’Rechnunge fir d’Buchhaltung bestoe bleiwen.

Ännere mir dës Konditioune, schécke mir Iech den neien Text spéitstens fofzéng Deeg virdrun a weisen Iech, wat sech geännert huet; wëllt Dir net matmaachen, kënnt Dir bis zu deem Datum ophalen, ouni datt dat Iech eppes kascht. Bannent dëser Fräiheet ass eng Ännerung fir ugefaangene Bestellungen ni réckwirkend. Fir Reklamatioune gëtt et an Ärem Kont e Formulaire: mir bestätegen den Empfang direkt, äntweren am Reegel bannent fënnef Aarbechtsdeeg an eemol pro Joer verëffentleche mir, wéivill Reklamatioune komm sinn, wéi laang si gedauert hunn a wéi si ausgaange sinn. Kritt Dir bei eis keng Léisung, si mir prett, mat zwee Mediatoren zu Lëtzebuerg ze schaffen: dem Centre de Médiation Civile et Commerciale (cmcc.lu) an dem Centre de Médiation a.s.b.l. (mediation.lu); mir droen eisen Deel vun de Käschte. Eng Mediatioun ass fräiwëlleg an hält Iech net dovun of, virum Lëtzebuerger Geriicht ze klo.