Wien eis Donnéeë verschafft

D’Reegel vun der Unioun iwwer de Schutz vun de perséinlechen Donnéeë verlaangt, datt kloer ass, wien no den Instruktioune vum Verantwortleche schafft. Vill Plattformen halen dat an engem Vertrag verstoppt. Mir schreiwen et ëffentlech op, well een, deen eng Adress an eng Telefonsnummer hierginn, wësse soll, wéi wäit déi Donnéeë ginn. Ännert sech eppes un dëser Lëscht, ännert sech och dësen Text, an d’Datum vun der leschter Ännerung steet ënnendrënner.

Sechs Zorten: d’Bezuelung, déi de Betrag reservéiert an d’Rechnung ofrechent; de SMS- an de Push-Déngscht, deen Iech soe kann, datt de Handwierker ënnerwee ass; d’E-Mail, déi d’Bestätegung an d’Rechnung schéckt; d’Hosting, wou d’Plattform an d’Datebank lafen; d’Buchhaltung, déi d’Rechnungen esou laang hält, wéi d’Gesetz et verlaangt; an d’Statistik ouni Nolauschteren, déi eis nëmme seet, wéi vill Leit eng Säit opgemaach hunn. Méi Zorten ginn et net, an all Zort kritt just déi Donnéeën, ouni déi se hir Aarbecht net maache kann.

D’Bezuelung gesäit den Numm, den E-Mail an de Betrag, ma se gesäit weder Är Adress nach wat gemaach gouf. De SMS-Déngscht gesäit d’Nummer an de kuerzen Text, ouni Adress an ouni Zomm. D’E-Mail gesäit den E-Mail an den Inhalt vum Bréif. D’Hosting hält d’Datebank, ma keen dovunner liest se: d’Zougäng si begrenzt a gi protokolléiert. D’Buchhaltung gesäit d’Rechnungen, well eng Rechnung en Numm an eng Adress muss droen. D’Statistik gesäit keng Persoun, nëmme Zuelen. D’Adress vun der Interventioun gëtt nëmmen dem Handwierker gewisen, dee bestätegt gouf, an eréischt no der Bestätegung.

D’Datebank an d’Dokumenter leien op Servere bannent dem Europäesche Wirtschaftsraum. Muss e Service Donnéeën baussent dem Raum behandelen, geet dat nëmme mat de Standardklausele vun der Kommissioun oder mat engem Beschloss iwwer en adequate Schutzniveau, an nëmmen dann, wa mir virdru gepréift hunn, wat de Betrib do wierklech gesäit. Mir setzen keen Deel vun der Plattform op e Land, dat kee vun deenen zwee Weeër huet.

Jidderee vun dëse Betriber schafft op eise schrëftlechen Instruktiounen, an engem Vertrag nom Artikel 28. Domat dierf keen: d’Donnéeë fir seng eege Reklamm benotzen, se verkafen, se un en aneren duerchginn ouni eist Akommes, se méi laang halen, wéi mir soen, oder se fir eppes anescht benotzen, wéi fir dat, wourëmmer mir gefrot hunn. All Betrib muss eng Verletzung direkt mellen, an d’Personal ass zur Verschwigenheet verflicht. Verstéisst e Betrib dogéint, gëtt de Vertrag opgeléist an de Service ausgewiesselt.

Éier e Betrib un d’Donnéeë kënnt, kucke mir dräi Saachen: wéi eng Donnéeën hie wierklech braucht, wou hien se hält a wat hien am Fall vun engem Virfall mécht. Passt eng Äntwert net, huele mir en aneren. Wiessele mir e Service oder setze mir eng nei Zort dobäi, steet dat op dëser Säit, ier de Wiessel wierksam gëtt, an dat mannst zwanzeg Deeg am Viraus, sou datt Dir Zäit hutt ze widderspriechen. Bei enger Panne, déi keng Waardezäit erlaabt, änneren mir direkt a schreiwen d’Ännerung bannent siwen Deeg op.

Dir kënnt an all Moment froen, wéi eng Donnéeë vun Iech bei wéi engem Service leien, an Dir kritt eng Äntwert an engem Mount, ouni Grond ze nennen. Sidd Dir mat engem Wiessel net d’accord, schreift eis: kënne mir déi Aarbecht ouni dee Service net maachen, soe mir dat éierlech a weisen, wat dat fir Är Bestellungen heescht. Denkt Dir, datt eppes falsch leeft, kënnt Dir Iech un d’national Kommissioun fir de Schutz vun den Donnéeën an ze Lëtzebuerg wenden. D’Adress fir all Ufro steet um Impressum.