Versécherungsfall am Doheem – wat maachen?

Direkt maachen

1. Waasser um Haapthunn zoumaachen, bei Waasser no bei Steckdousen de Stroum ausschalten.
2. Fotoe vum Schued maachen, ier Dir eppes botzt oder réckelt.
3. Mobilier a Wäertsaachen a Sécherheet bréngen; Waasser opwëschen.
4. Är Versécherung uruffen: vill hunn en Assistance-Service 24/7.

Delai

Bei Waasserschued verlaangen d’Versécherungen zu Lëtzebuerg dacks d’Meldung bannent 8 Aarbechtsdeeg. Kuckt Äre Kontrakt; bei grousse Schied schéckt d’Versécherung éischter en Expert.

Wéi FACTOTUM hëlleft

1. Beim Bestellen kräizt Dir „Versécherungsfall“ un a gitt un, wat a wéini et geschitt ass. Mir weisen Iech de Delai fir d’Meldung.
2. Den Handwierker schéckt e Devis. Ouni Är Zoustëmmung fänkt d’Aarbecht net un. Kënnt en Expert, waart en.
3. Den Handwierker mécht Fotoe virdrun an duerno, mat Datum an Zäit.
4. No der Aarbecht luet Dir een eenzegt PDF erof: Fall, Devis, Rechnung mat TVA, Material a Fotoen.

Wat Är Versécherung vun Iech freet

• Fotoe vum Schued virun der Reparatur, mat Datum an Auerzäit, an e puer Fotoen no der Aarbecht.
• En Devis virun der Aarbecht: wat gemaach gëtt, wéi vill Stonnen oder m² a wéi vill et kascht.
• D’Rechnung mat TVA, dem Numm vum Handwierker a senger Autorisatioun, an de Quittungen fir d’Material.
• Meldt de Schued sou séier wéi méiglech; déi genee Frist steet an Ärem Kontrakt (dacks 8 Aarbechtsdeeg).
• Huelt Mesuren, fir datt de Schued net méi grouss gëtt (Waasser zoumaachen, Stroum ausschalten), a gitt d’Reschter net ewech, ier d’Versécherung dat erlaabt.

Offiziell Reegelen zu Lëtzebuerg:

• Gesetz vum 27. Juli 1997 iwwer den Assurancëkontrakt (Legilux)
• Commissariat aux Assurances — Opsiicht a Reklamatiounen